In 2022 heeft KWH bij Brederode Wonen de waardering van huurders voor de dienstverlening onderzocht. De resultaten van dit onderzoek zijn op 16 maart 2023 beoordeeld door de Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV). De CKV is bevoegd het besluit over de geldigheid van het keurmerk KWH-Huurlabel te nemen.

De CKV heeft vastgesteld dat de huurders van Brederode Wonen tevreden zijn over de kwaliteit van de dienstverlening en dat deze voldoet aan de uitgangspunten van het keurmerk KWH-Huurlabel. Wij zijn heel blij dat onze huurders tevreden zijn over onze dienstverlening. Met trots delen we daarom het CKV besluit.

Voor toekenning of verlenging van het keurmerk KWH-Huurlabel geldt:

• minimaal een cijfer 7,0 voor de onderdelen Nieuwe huurders, Vertrokken huurders, Reparaties en Onderhoud en
• minimaal 85% tevreden huurders per genoemd onderdeel. Een huurder is tevreden als hij gemiddeld een 6 (afgerond 5,5) of hoger geeft.
• minimaal 1 keer de vragenlijst Algemene waardering aan huurders voorleggen.

Dit betekent dat de geldigheidsduur van het keurmerk KWH-Huurlabel van Brederode Wonen wordt verlengd tot 16 maart 2025.